1. 新车验车流程及需要手续？
从进入市场选购汽车开始，到正式开车上路，其中要经过办移动证、占地证、保险、验车、缴附加费、上牌、领照、缴养路费、缴车船使用税、建档等十道程序。
⑴ . 选购汽车购车前要了解自己所选车的型号、排量、生产厂家、基本技术要求，还要考虑所在城市对车辆的上牌限制，熟知对车辆的管理法规（包括地方法规）。
⑵ . 工商验证正规的汽车经销商需提供以下合法证明：
① . 正规购车发票
② . 厂家提供的汽车质量合格证
③ . 如果买的是进口车，还需提供海关货物进口证明或罚没证明书、商检证明书。
⑶ . 办理移动证验证后本地居民还须到当地交管部门（或其驻场代办处）办理车辆移动证，办理临时牌照方准许上路。
⑷ . 验车新车须经车辆检测场检验合格才能领牌。验车场由车管所指定。检验合格后填发由驻场民警签字的机动车登记表。验车时须带齐所需证件： ① . 车主身份证或法人代码证
② . 车辆合格证
③ . 进口车还须出示商检证书、进口单和车管所核发的准验单。
⑸ . 缴纳购置附加费因为汽车属于高档消费品，因此你还必须到交通部门指定的车辆购置附加费征稽管理处缴纳购置附加费，比例为车款（除去增值税部分）的 10 ％（进口车为进口环节各项税费组成的计税价格的 10 ％）。所需证件有为：
① . 工商验证发票原件及复印件两张
② . 汽车质量合格证
③ . 进口车需提供海关货物进口证明或罚没证明书、商检证明书
④ . 个人提供身份证，单位提供企业法人代码证，属国家控制车辆还需提供控办 “ 准购证 ” 。
⑹ . 保险办理保险是必须的，是开车人的权利保障，须提供：
① . 身份证或法人代码证
② . 购车发票
⑺ . 领取牌照
① . 购车发票
② . 质量合格证
③ . 个人需身份证，单位需企业法人代码证，属国家控制车辆还需提供控办 “ 准购证 ”
④ . 保险单
⑤ . 购置附加费证
⑥ . 验车合格的机动车登记表。
注意，领取牌照需本人亲自到场。
⑻ . 缴纳养路费到车主所在地养路费征稽所缴纳养路费。
⑼ . 办理行驶证准备两张新车照片；临时行车执照；备案卡；养路费凭证。
⑽ . 缴纳车船使用税到附加费征稽处建档，并在附加费证上加盖已建档戳记，然后去所在地税务局（或购车时在其驻场代征处）缴纳车船使用税，领取税字牌。
2. 正常年检的时间和需要的手续及费用？
正常年检 按机动车初次注册登记日期对应的月份签注
需要的手续为： 车本、身份证复印件、养路费本、保险（三者）、税标
费用为：两百块钱
3. 申请机动车驾驶证（办证）所需资料？
① . 有效居民身份证及复印件
② . 一寸免冠近照相片四张
③ . 本人持机动车驾驶证申请表体检
4. 补办机动车驾驶证所需资料？
① . 到就近的车管所办理驾驶证遗失补办登报手续
② . 本人持身份证正本、户口所在地居（村）委证明、登报回执、相片两张到交警大队牌证科加具意见后，再到车管所办理。
5. 驾驶证（年审）所需资料？
① . 有效居民身份证及复印件
② . 一寸免冠近照相片二张
③ . 本人持机动车驾驶证换证表体检
④ . 在宣教科办理定期审验
6. 车辆初次注册登记（上牌）所需资料？
① . 个人申请：有效居民身份证及复印件（私车）
② . 单位申请：组织机构代码证及复印件、单位公章（企业、公车、三资车）
③ . 车辆出厂合格证（国产车）
④ . 机动车销售统一发票第二联正本及复印件和第四联
⑤ . 中华人民共和国机动车登记表
⑥ . 车辆彩色照片四张（车管所代照）
⑦ . 发动机号码、车架号码拓码各三份
7. 补发车辆号牌和车辆行驶证所需资料？
① . 个人申请：居民身份证及复印件（私车）
② . 单位申请：组织机构代码证及复印件、单位公章（公车）
③ . 行驶证（年检有效期内）
④ . 登记证书（未得到登记证书，同时补领登记证书）
⑤ . 遗失一块号牌，须拆交另一块号牌
8. 机动车年检所需资料？
① . 填写《机动车定期年检表》（年检表到车管所领）
② . 居民身份证及复印件（私车）
③ . 单位申请、领取年检表盖单位公章（公车）
④ . 汽车安全检测报告（暂定在市检测中心）
⑤ . 车船使用税凭证
⑥ . 第三者责任保险凭证
⑦ . 行驶证
9. 车辆过户所需资料？
① . 新、旧车主双方申请《车辆过户协议书》
② . 新、旧车主带身份证及复印件（私车），组织机构代码证及复印件、单位公章（公车）
③ . 旧机动车辆交易证明第二联
④ . 在用机动车辆鉴定表第二联
⑤ . 旧机动车交易发票及复印件
⑥ . 《旧机动车价格评估结论书》
⑦ . 填写《机动车过户、转入、转出申请表》（新、旧车主签章）（申请表到公安局车辆管理所领取）
⑧ . 车辆安全检测报告
⑨ . 原车辆号牌（需换牌的）和行驶证（年检有效期内）
⑩ . 车辆照片 2 张（车管所代照）
需注意有关事项 :
① . 原车主必须亲自前往办理（若原车主已故，凭财产继承证书证明的继承人前来办理）
② . 接近报废期满一年内的车辆不能过户
10. 车辆延期报废所需资料？
① . 行驶证及复印件
② . 填写《汽车延期报废审批表》一式两份（审批表到车管所领取）
③ . 到指定验车检测车辆、照相
④ . 发动机、车架拓印各 1 份
⑤ . 车辆达到报废期限，车主不可申请办理延期
11. 车辆报废所需资料？
① . 个人申请，居民身份证及复印件（私车）
② . 单位申请，组织机构代码证及复印件、单位公章（公车）
③ . 行驶证（年检有效期内）
④ . 填写《机动车停驶、复驶 / 注销登记表》（审批表到车管所领取）
⑤ . 登记证书（未得到登记证书除外）
⑥ . 发动机、车架拓印各 1 份
⑦ . 《报废汽车回收证明》（第四联 车管所部门存查）
12. 申请延缓报废的机动车怎么检验？
① .9 座以下的非营运载客汽车，含 9 座，使用年限满 15 年的，从第 16 年起，每年检验 2 次；使用年限满 20 年的，从第 21 年起，每年检验 4 次。
② .9 座以上的非营运载客汽车，使用年限满 10 年的，从第 11 年起，每年检验 2 次；使用年限满 15 年的，从第 16 年起至第 20 年止，每年检验 4 次。
③ . 旅游载客汽车使用年限满 l0 年的，从第 11 年起至第 20 年止，每年检验 4 次。
在北京市公安交通管理局的通告中还明文规定：连续 3 次检验不符合要求的机动车，北京市公安局公安交通管理局车辆管理所将注销其牌证，车辆不准上道路行驶。
13. 办理发动机号或车辆识别代号（车架号）变更所需手续？
① . 《机动车变更申请表》（单位车辆盖公章，私车车主签名）
② . 《机动车登记表（副表）》（到所辖区交巡警支、大队车管部门抽取）。
③ . 《机动车登记证书》（未获得的除外）。
④ . 《机动车行驶证》。
⑤ . 新购置的发动机或车架、发票和复印件（用“ A 4 ” 纸复印，下同）、承接修理业务的修理厂开具的修理证明及被更新的旧件。
⑥ . 经办人员的《居民身份证》和复印件
⑦ . 一张符合要求的车辆照片。车辆照片要求：为左前方 45 度角（挂车和摩托车为左后方 45 度角）的带牌号照片，照片中车辆尺寸占行驶证的三分之二大小，照片反面是黑色底版的不得使用
14 ． 车辆保险有些什么险种？
⑴ . 主险种
机动车保险的基本险种：机动车指的是汽车、电车、电瓶车、摩托车、拖拉机及各种专用机械车、特种车。机动车保险主要分为两个基本种和三个附加险种，基本险种分车辆损失险和第三者责任险；附加险分为：盗抢险、司乘人员意外伤害险和挡风玻璃单独破碎险，车身划痕损失险、车上人员责任险等等。特约条款通常指的是不计免赔特约条款。
车辆损失险：即车主向保险公司投保的预防车辆可能造成的损失的保险。《机动车辆保险条款》中对什么原因造成的保险车辆损失，保险人负责赔偿或不负责赔偿都有严格的责任界定（如保险车辆上的一切人员和财产，该险种是不负责赔偿的）。车辆损失险的保险金额可以按投保时的保险价值或实际价值确定，也可以由投保人与保险公司协商确定，但保险金额不能超出保险价值。即价值 10 万元的车辆，保险金额只能在 10 万元以内。
第三者责任险：被保险人允许的合格驾驶人员在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损毁，依法应当由被保险人支付的赔偿金额，保险人依照保险合同的规定给予赔偿。投保时，被投保人可以自愿选择投保，事故最高赔偿限额分为 4 个档次： 5 万、 10 万、 20 万、 50 万。关于第三者的赔偿数额，应由保险公司进行核定，保险人不能自行承诺或支付赔偿金额。
车辆损失险与第三者责任险的区别：车辆损失险主要针对于投保车辆本身的损坏，而第三者责任险是针对投保人使用保险车辆致使第三者遭受人身伤亡或财产损失。这两种保险有严格的区别，但均不包括驾驶员本身的保险。为了能够得到完整的经济保障，应尽可能将两种险种一并投保。
⑵ . 附加险：
机动车附加险是在投保了主要险种后的附带险种。即只有投保了主要险种后方能投保相对应的附加险，附加险不能单独投保。
① 损失险的附加险：
盗抢险：保险车辆因全车被盗、被抢劫或被抢夺时，保险人对其直接经济损失按保险金额计算赔偿。赔偿后保险责任终止，该车辆权益归保险人所有。
自燃损失险：在保险车辆因本车电气线路、供油系统发生损毁及运载货物的自身原因起火燃烧，造成保险车辆损失，以及被保险人在发生本保险责任事故时，为减少车辆损失所支出的必要合理的施救费用，由保险公司进行赔付。
玻璃单独破碎险：指保险车辆发生玻璃单独破碎后，由保险公司承担赔付责任。
新增加设备损失险：是指投保车辆在出厂时原有各项设备以外，被保险人对另外加装设备而进行的保险，保险人将在保险单中该项目所载明的保险金额内，按实际损失计算赔偿。
② 第三者责任险的附加险：
车上责任险（司乘意外伤害险）：保险车辆发生保险责任范围内的事故，致使保险车辆上的人员遭受伤亡，保险人在保险单所载明的该项赔偿限额内计算赔偿本应由被保险人支付的赔偿金额。
车上货物责任险：如果投保车辆在使用过程中，所载货物遭受直接损失，以及被保险人为减少货物损失而支付的合理施救、保护费用，可由保险公司依据 “ 车上货物责任保险 ” 为投保车辆提供一定金额的赔偿。
特约条款：
不计免赔特约条款：投保了车辆损失险及第三者责任险的车辆如发生保险责任范围内的事故，而造成车辆损失（不含盗抢）或第三者责任赔偿，由保险人依据《条款》赔偿规定的金额负责赔偿。
此条款的理解可参照附录一：《机动车保险条款》第十七条的规定： “ 根据保险车辆驾驶人员在事故中所负责任，车辆损失险和第三者责任险实行绝对免赔率。负全部责任的免赔 20 ％，负主要责任的免赔 15 ％，负同等责任的免赔 10 ％，负次要责任的免赔 5 ％。 ” 即：两个主要险种在发生事故时的赔偿率并非 100 ％，而是根据保险人在事故中所负的责任大小，按比例赔偿，例如：在交通事故中负主要责任的保险车辆，只能收到符合规定的赔偿金额的 80 ％，其余 20 ％须自行担负。因此，可以看出，如投保了 “ 不计免赔险 ” ，在发生保险责任范围内的事故时，就可以收到 100 ％的赔偿。
15. 投保车险 如何获得无赔款优待？
所谓无赔款优待，是指如果保险车辆在上一年保险期间内没有发生赔款，则被保险人在续保时可享受无赔款减收保险费；保险人投保车辆不止一辆，无赔款优待分别按单个车辆计算。 “ 无赔款优待 ” 是保险公司为鼓励被保险人及其驾驶员严格遵守交通规则、安全行车而实行的一种办法。如果被保险人车辆的保险期限满一年，保险期间内无赔款且车辆的所有权未发生转移，则被保险人在续保时可享受无赔款优待。在计算无赔款优待时，如果续保的险种与上年度不完全相同，无赔款优待则以险种相同的部分为计算基础，如果续保的险种与上年度相同，但保险金额不同，无赔款优待则以本年度保险金额对应的应交保险费为计算基础。投保人享受的无赔款优待随着无赔款年数的增加而逐年增加。
汽车修理费用是如何判定的？
实践中，都是保险公司派专业人员进行定损，大家似乎也形成了思维定势 ——— 即定损工作只能由保险公司来完成。然而，无论是在《保险法》中，还是在大多数的保险合同条款中，都没有规定必须由保险公司进行定损。
《保险法》第二十四条规定： “ 保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定，并将核定结果通知被保险人或者受益人 ” 。从这一规定看，立法者更倾向于由保险公司对是否构成保险事故、损失情况等进行核定，即由保险公司定损，符合法律的本来理念。保险行业经营的社会意义在于，通过救济个别被保险人，而使全体被保险人利益得到保障。
保险公司不同于专业维修机构，因此在保障质量的前提下，保险公司主要提供一种社会平均、适度的补偿服务。如果要求保险公司提供超乎寻常的特别服务，就不太现实。
所以，若按照保险公司的定损标准足以将车辆修复并且不牺牲质量，应当认为保险公司的补偿标准是合适的，被保险人应以接受为宜，而不应一味要求保险公司超出一般标准进行补偿，将车辆进行特别优异的维修。这也提醒投保人、保险公司，最好能够在投保过程中，双方约定一定的定损、维修标准，才能根本性体现公平原则。
16. 为什么会出现保险公司的赔款少于车祸事故实际支付的费用？
出现这种情况的原因有以下几个主要方面：
⑴ . 事故损失经保险双方确认后，还应根据保险车辆驾驶员在事故中所负责任，按照免赔率扣除一定的金额：负事故全部责任的以及单方肇事事故，扣除应付赔款金额的 20% ；负事故主要责任的，扣除应付赔款金额的 15% ；负事故同等责任的，扣除应付赔款金额的 10% ；负事故次要责任的，扣除应付赔款金额的 5% 。
⑵ . 保险车辆发生保险事故后，对其停车费、保管费、扣车费及各种罚款，保险人不予负责。
⑶ . 车损险不足额投保，在部分损失时，保险公司按照实际损失乘以保险金额与新车购置价的比例计算赔偿，差额部分将由被保险人自己承担。
⑷ . 实际损失金额大于保险金额或赔偿限额。超过保险金额或赔偿限额的损失金额保险公司不予赔偿。
⑸ . 超出《道路交通事故处理办法》规定的赔偿范围、项目、标准的费用。
⑹ . 保险车辆发生意外事故，致使被保险人或第三者停业、停驶、停电、停水、停气、停产、中断通讯以及其他各种间接损失；
⑺ . 条款中规定的其它不属于保险责任范围的损失。
由于以上情况的存在，所以会出现保险公司的赔款少于车祸事故实际支付的费用。作为被保险人，为减少事故中自负金额，可在以下几个方面采取措施：
① . 投保不计免赔特约险。
② . 按新车购置价投保车损险。
③ . 选择投保较高的保额或限额。
④ . 事故处理中，对第三者要求的超出《道路交通事故处理办法》规定的赔偿范围、项目、标准的费用尽可能减少或不予支付。
17. 车辆如何续保，退保？
续保
⑴ . 保户办理续保应该提供哪些单据？
上一年度的机动车辆保险单；保险车辆的经交通管理部门核发并检验合格的行驶证和车牌号；所需的保险费。保险金额和保险费得重新确定。
⑵ . 保户应该到哪儿续保手续？
保户可以到上一年度机动车辆保险单的出单地点：保险公司分公司或支公司，如果保户
想换家保险公司继续投保，需要携带上一年度的保险单，否则不能算为续保。
⑶ 、保户享受无赔款优待的条件是什么？
按照机动车辆保险条款的要求是
① . 无赔款优待是指保险车辆在上一年保险期限内无赔款，续保时可享受减收保险费优待，优待金额为本年度续保险种应交保险费的 10% 。
② . 上年度投保的车辆损失险、第三者责任险、附加险中任何一项发生赔款，续保时均不能享受无赔款优待。不续保者不享受无赔款优待。
③ . 发生事故后到续保时案件未决，不能给予无赔款优待。但事故经交管部门处理后，保户没有责任，保险公司不需赔款，则可补给无赔款优待。
④ . 在上一年保险期限内，车辆所有权转移，也就是说车辆转卖、转让、赠送他人，续保时，保险公司也不给予无赔款优待
⑷ 、保户怎样享受无赔款优待？
按照机动车辆保险条款的要求是：
① . 被保险人投保车辆不止一辆的，无赔款优待分别按车辆计算。
② . 上年度无赔款的机动车辆，如果续保的险种与上年度不完全相同，无赔款优待则以险种相同的部分为计算基础；如果续保的险种与上年相同，但投保金额不同，无赔款优待则以本年度保险金额对应的应交保险费为计算基础。
③ . 不论机动车辆连续几年无事故 , 无赔款优待一律为应交保险费的 10% 。
退保
投保人于保险合同成立后，可以书面通知要求解除保险合同。保险公司在接到解除合同申请书之日起，保险责任终止。交足两年保费的，公司在收到相关证明和资料之日起 30 日内退还保险单的现金价值；未交足两年保费的，公司在扣除手续费后退还保险费。若会员在保单遗失的情况下要求解约，应先挂失 15 天后方可办理。
18. 新车投保六大步骤
第一步，先了解一下现在经营机动车辆保险业务的各家保险公司的服务情况，并看一下自己住家或单位附近有没有正式的保险公司营业机构，从而确定一家信得过而对你来说又方便的保险公司。
第二步，仔细阅读机动车辆保险条款，尤其对于条款中的责任免除条款和义务条款要认真研究，同时对于条款中不理解的条文要记下来。
第三步，对于私家车而言，一般投保机动车车辆损失险、第三者责任险以及附加全车盗抢险、车上责任险和不计免赔特约险等几个险种较为合适，这种选择可以得到较为全面的保险保障。
第四步，携带行车执照、购车发票、车主身份证等相关证件，并把要投保的车辆开到保险公司；在保险公司业务人员为你详细介绍了机动车辆保险条款和建议投保的险种后，如果对条款中还有不理解的地方可以向保险公司业务人员仔细咨询。
第五步，等保险公司业务人员对投保单及投保车辆核对无误并出具保单正本后，首先要核对一下保险单正本上的内容是否准确，保险证是否填写齐全，理赔报案电话、地址是否清晰、明确。
第六步，将保险证与行车执照放在一起随身携带，以备随时使用，同时将保险单正本妥善保管。
注意：你的新车在没领牌照前，上完保险以后，赶快去领牌照，只有领了牌照，保险合同才有效。
19. 保险公司不赔偿的情况有哪些？
情况一、在自家收费小区丢车，保险公司不赔。
原因：按照保险公司的规定，凡是车辆在收费停车场或营业性修理厂中被盗，保险公司一概不负责赔偿。因为上述场所对车辆有保管的责任，在保管期间，因保管人保管不善造成车辆损毁、丢失的，保管人应承担责任，保险公司不负责赔偿。因此，无论是车丢了，还是被划了，保险公司一概不管。
对策：正确的方法是找停车场去索赔。因此，车主一定要记得收好每天的停车票，或者其他的缴费单据，以便出事之后，找到停车场索赔
情况二、报案要及时，车丢了，但未在规定时间内向保险公司报案，也未向当地公安机关报案的，保险公司不赔。
原因：机动车辆保险条例基本险规定：被保险人在保险车辆发生保险事故后应向事故发生地的交警部门报案，而且一定要在 48 小时内报案，否则有可能直接被拒赔。
对策：车主出险后，一定要 48 小时内向保险公司报案。
20. 驾车出游外埠遇险怎么办？
⑴ . 在行驶过程中，一定不要疲劳驾驶，最好几个人轮换地驾驶，如果一个人驾驶，那么中途一定要休息几次。
⑵ . 在跑高速公路的时候，一定要小心爆胎的风险。不论是前胎还是后胎，凡是发生轮胎爆裂，千万要记住绝对不能踩刹车！一定要两手紧握方向盘，尽量控制前进方向，并放开油门让爱车慢慢减速，等车速慢下来以后，控制方向盘，将爱车移到右侧路边安全的地带。
⑶ . 在高速公路上一旦发生交通事故，一方面一定要在车后放置明显的指示牌；另一方面，立即通知交警，如果有人员伤亡，要积极救助，并赶紧请求医疗机构的救助。
⑷ . 发生事故后，为了能够保证索赔流程的畅通，减少不必要的麻烦，应该在事故发生后第一时间拨打保险公司的报案电话，告之现场情况，并咨询如何办理后续索赔手续。如果随身携带照相机或摄像机，最好将事故现场和事故车辆损失情况拍下来，以备索赔时提供。以下具体手续供参考：
① . 车辆可以开的，开回居住地处理，别忘了将事故证明带回来。
② . 车辆不能开的，可以当地雇车拖回来，也可以让保险公司派车拖回来，费用在保险公司同意的前提下，保险公司会付费；
③ . 车辆要求在当地修理的：
可以找当地的保险公司进行查勘、定损
没有保险公司机构的地方，可以请经过保险公司认可的当地的保险公估机构查勘、定损；也可以在征得保险公司同意的前提下，自己对车辆拍个照，让修理厂确定一下修理和需要换的项目和金额，保险公司同意后，可以先修车，将照片、发票、修理清单、事故证明以及其他一些单证材料带回即可索赔
可以由保险公司派人去现场协助您处理事故
④ . 此类事故需要提供的单证包括：
保险单正本
出险地公安交警部门及事故处理主管部门出具的事故证明
事故车辆或受损财产的照片
提供车辆修理的正式发票 ( 即 “ 汽车维修业专用发票 ”) 、修理材料清单、结算清单
《机动车辆保险索赔申请书》
肇事驾驶员《机动车驾驶证》、保险车辆《机动车行驶证》
保险公司需要的其它索赔单证
⑸ . 对于发生事故后，产生的各项费用，在支付前也应该向保险公司的理赔人员认真咨询，对于保险公司负责赔偿的部分，要了解需要提供哪些证明材料，具体的赔付标准是什么？这样可以减少不必要的支出。
总之，自驾车旅游是一件非常高兴的事，多多注重安全，减少不必要的风险，会给您的旅行添加更多的愉快和精彩。如果一旦发生不愉快的事情，也不要惊惶，只要在第一时间连线保险公司，获得第一时间的咨询帮助，您就可以 “ 化险为夷 ” 。
21. 驾车外出期间车丢了，怎么办？
⑴ . 在驾车外出期间，如果出外旅游，爱车长期放置，且停车地方不是十分安全，还是应该购买一份盗抢险，心里踏实。
⑵ . 如果购买了盗抢险，一旦发生丢车这样不幸的事情，该如何处理呢？
① . 一旦发现爱车找不到了，立即拨打 110 报警，并向保险公司报案；
② . 警察赶到后，做好报案记录 ( 一定要是书面的 ) ；
③ . 等待索赔一般要 60 天或三个月，在这段时间内，检查一下您的车辆行驶证、购车发票或其他机动车来历证明、车辆购置附加费缴费收据和凭证或车辆购置税完税证明和代征车辆购置税缴税收据或免税证明、机动车登记证书等手续是否齐全，如果随车丢失，应该立即补办。补办手续都很麻烦，因此千万不要将车辆重要凭证放在车里；
⑶ . 满 60 天或三个月以后，您就可以向保险公司提出索赔了。索赔时除了要提供上述车辆凭证外，还需提供以下证明材料：
① . 保险单正本；
② . 出险地县级以上公安刑侦部门出具的盗抢案件立案证明；
③ . 交通部门出具的《车辆停驶证明》、车辆管理部门出具的《车籍档案封存凭证》；
④ . 《机动车辆保险索赔申请书》；
⑤ . 《机动车辆保险权益转让书》；
⑥ . 有的保险公司还需要提供车钥匙、登报声明等材料。
22. 车辆的保险金额怎么定？
车辆的保险金额根据新车购置价确定。车辆损失险的保险金额，可以按投保时新车价值或实际价值确定。也可以由被保险人与保险人协商确定，但保险金额不得超过保险价值，超过部分无效。
23. 车辆保险赔款是怎么计算出来的？
保险车辆在保险期内发生车辆损失险或第三者责任险，分别按不同情况，根据保险条款中的有关公式计算。
⑴ . 保险车辆若发生全部损失，且保险金额等于或低于出险当时的实际价值，按保险金额计算赔偿，即：赔款 =( 保险金额 - 残值 )×(1- 免赔率 ) ；
当保险金额高于出险时的实际价值，按出险时的实际价值计算赔偿。即：赔款＝ ( 实际价值 - 残值 ) ×(1- 免赔率 ) 。
⑵ . 保险车辆若发生部分损失，当保险金额达到出险当时的保险价值，按实际修复费用赔偿。即：赔款＝ ( 实际修复费用 - 残值 ) ×(1- 免赔率 ) ；
当保险金额低于保险价值，发生部分损失按保险金额与投保时的保险价值比例计算赔偿费用。即：赔款＝ ( 修复费用残值 ) × 保险金额／保险价值 ×(1- 免赔率 )
⑶ . 保险车辆发生第三者责任事故，根据保险单载明的赔偿限额核定赔偿限额。当被保险人应负赔偿金额超过赔偿限额时，赔款＝赔偿限额 ×(1- 免赔率 ) ；
当被保险人应负赔偿金额低于赔偿限额时：赔款＝应负赔偿金额 ×(1- 免赔率 ) 。
24. 投保时找保险公司好还是找代理公司好？
直接找保险公司投保的好处是：比较可靠；缺点是：什么事儿都得自己动手，无论是投保还是索赔。找代理公司的好处是：服务好，投保时肯上门，索赔时肯帮忙；缺点 是：不太可靠。但您可能不知道，在北京目前约有 60% 的汽车保险是由代理公司做的。也正是代理公司，使这几年汽车保险的服务有明显改善。比较好的选择是：找大一点儿的代理公司去投保。
25. 如何投保第三者责任险？
国家规定：机动车辆必须承保第三者责任险，也就是说第三者责任险为必保险种。
它主要的作用是：在发生交通事故后便于相应的处理。未办理第三者责任险的机动车不得上牌照或年检。
第三者责任险的每次事故最高赔偿限额分几个赔偿档次： 5 万元、 10 万元、 20 万元、 50 万元、 100 万元， 100 万元以上。其保险费用分别为 800 元、 1040 元、 1250 元、 1500 元、 1650 元，被保险人可以自愿选择投保。
投保第三者责任险，出于不同的情况和考虑，可选择不同的档次。
纯粹为了验车：您可能自己会修车或者修车很方便，而且车辆停放非常安全，上保险只是因为国家的硬性规定，那您尽可以选择 5 万元这一档次。这样保证您花最少的钱来达到目的。而 5 万元的限额对于一般车辆事故来说，通常是足够的了。
最经济：要想达到最佳的 “ 性能价格比 ” ，建议您选择 10 万元这一档次，首先它的保费只比 5 万元这一档高出 200 元左右，而赔偿额度提高 5 万元。而一辆普通车如果维修费用超过了 10 万元，那它也就基本上报废。
26. 车辆保险纠纷处理方式
保险合同在履行过程中，双方当事人因保险责任归属、赔偿金额的多少发生争议，应采用适当方式，公平合理地处理。按照惯例，对保险业务中发生的争议，可采用协商和解、仲裁和司法诉讼三种方式来处理：
⑴ . 协商和解
在争议发生后，双方应实事求是有诚意的进行磋商，彼此作出让步，达成双方都能接受的和解协议。协商和解一般有自行和解和第三者主持和解两种方法。自行和解即没有第三者介入，双方当事人直接进行交涉；第三者主持和解即由双方当事人以外的第三者从中调停，促使双方达成和解协议。
⑵ . 仲裁
仲裁是由合同双方当事人在争议发生之前或之后达成书面协议，愿意把他们之间的争议交给双方都同意的第三者进行裁决，仲裁员以裁判者的身份而不是以调解员的身份对双方争议作出裁决。目前，我国对经济合同的争议实行二级仲裁，如果当事人不服，可在接到二级仲裁决定书之日起 15 天内向人民法院提起诉讼，由法院作出审判判决。仲裁组织作为民间机构，是以第三者或中间人的身份，对双方当事人之间的。
纠纷作出公断，因而没有采取强制措施的权利，对仲裁裁决的强制执行权，属于人民法院。如果仲裁裁决后，保险人拒不履行裁决，可以向保险人所在地的人民法院的申请强制执行。
⑶ . 诉讼
诉讼解决保险纠纷，指的是人民法院依法定诉讼程序，对于保险纠纷予以审查，在查明事实，分清责任的基础上作出判决或裁定。诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法活动，其所作出的法律裁判具有国家强制力，当事人必须予以执行。
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